2017年年終總結

      回想來到信達友邦將近一年，當我向我的家人提及信達友邦，他們是如此為我高興。很高興遇到信達友邦，讓我遇見更好的自己。

       一、這是一個團隊
       1、她是一個成熟的團隊。這個團隊穩(wěn)定而具有凝聚力，管理人員經驗豐富而具有很好的專業(yè)素養(yǎng)、敏銳的市場洞察能力、應變能力。這股力量把我們擰在一起形成一根壯大而堅韌的奮斗之繩。
       這個力量的來源，就是信達友邦這個招牌?？蛻粝嘈判胚_友邦，因我們夠專業(yè)，因為我們夠態(tài)度。這也是我們?yōu)槭裁匆恢倍荚跇藭任募?，敢于廉潔承諾、敢于時間承諾、敢于業(yè)務承諾、敢于技術承諾、敢于保密承諾；這也是我們?yōu)槭裁磿ㄆ诨卦L客戶意見表。
       2、她重視員工、也注重人文。說不關心自己的收入那是自欺欺人的，我們大家都是要溫飽的基礎上實現自我價值的。馬云總結了員工辭職的原因有二：其一，錢沒有給到位；其二，心里委屈了。心委屈了，到底是哪里委屈？除了錢，員工到底哪里不爽才辭職？在這里不是重點說明對象。我想說的是，信達友邦的人才流失率相對來說是低的，是一個相對穩(wěn)定的數值。這也正是信達友邦想要直觀表達的“收入與舒心”。最直接的體現就是：當員工的收入增加了，就證明我們給客戶提供的產品服務提高了，也說明客戶更加相信我們、選擇我們。
       只知道一味的去創(chuàng)造客戶的話，說明這個公司太過于看中經濟利益。信達友邦是一個家，她有“家屬”有“家庭活動”，她注重健康，注重和諧……我從來沒有排斥反而積極的參與并且提出個人意見，我從來沒有嘗試過一個公司的年會活動可以是近似旅游的安排。在年會動中，即使我的媽媽沒有參與競技環(huán)節(jié)，但是我知道她的快樂。旅途的奔波，遠不及看見大海的浩瀚之情，看見自己女兒與同事游玩的愉悅，那是熱愛生活的熱情，是凝聚力的感染，是再見芳華的感動，是為女兒選擇對的公司的欣慰……有家人的支持，就是我******的力量。我想這也是我愛信達友邦的原因吧。
       二、學習的能力與專業(yè)
       1、要有一顆好學上進的心。太多的人都覺得自己了不起，在這個自由的社會，覺得沒有必要委屈自己，然后似乎滿足于現狀。可是社會在進化，如果我們不隨之金華，那么就是逆水行舟不進則退。我們或許可以不夠聰明，但是我們可以勤能補拙。我們可以通過出行、閱讀、學習、考核、培訓等方式來不斷寬闊自己的見識，提高自己的專業(yè)能力，從而提升自我綜合能力。人只有在脆弱的時候才感受到委屈，當自己的變得強大了，委屈逐而減少。
       2、學會判斷分析與統(tǒng)籌規(guī)劃。每個人都有依賴性，前人種樹后人乘涼。我們有時候過于依賴前輩們積累總結下來的經驗，而走捷徑去完成一個項目。從效率來看，這不是不好。但是從個人來說，好像減少失誤與代價的同時，也減少了個人的閱歷。畢竟別人的經驗在此看來就像一個葫蘆，我們只是照著畫一個瓢而已。換湯不換藥的東西，缺失了自己的思想，又枉費了前輩們的經驗。我們更多的要從中學習前輩的方法與思路，學以致用并舉一反三的去判斷分析項目的可行性，就如做出項目標書的重點難點分析，預測項目得分。當我完成每個項目的重點難點分析，就相當于把這個項目從粗到細的在腦海里從頭到尾（如商務資信要求、人員要求、業(yè)績要求、打印裝訂要求、密封要求、時間安排等等）、按要求做了一個遍。統(tǒng)籌規(guī)劃標書制作所有流程，時間把控，先易后難，把需要花時間先辦理的做好，在收集其他資料。別讓工作耽誤在自己的環(huán)節(jié)，也別讓工作脫節(jié)在其他環(huán)節(jié)。把工作一次做好，將效率******化。
       3、能夠正面認識自己：自己的優(yōu)點，要善于利用，不可張揚；承認自己的弱點，勤能補拙，無需自卑。有人說，如果犯錯誤是努力工作不可避免的代價，那么改正會如何避免重復犯錯就是一個善于學習的組織最好的措施。承認自己不足，承認自己的錯誤本身就是需要很大的勇氣，內心完善的同時還要在這個錯誤的過程中學習技巧。這是一個成長自己的過程。我們不怕出錯，怕的是逃避錯誤。
       三、與同事相處
       1、兩人之間的溝通，不能百分百的表達自己想要表達的，也不能百分百吸收對方想要表達的，這就是溝通信息流失。記得年會活動上有一個“你來比畫我來猜”的游戲環(huán)節(jié)。五人的游戲，第一個人根據詞意用除了語言之外的身體語言等比畫表達，由第二個人猜，以此類推，到了第五個人說出答案。當然，除去詞語本身的難易程度，這就得看個人情商和智商是否能完美融合了。能夠從對話中雙方的信息理解和懂得別人在表達什么是一件不容易的事情。所以我們的進步，企業(yè)的發(fā)展，工作的順暢，建立在有效溝通之下。
       2、與同事之間相處，應當多多的理解與尊重，應當多多的寬心與互助。
       子非魚安之魚之樂？或許，換位思考一下，更能理解對方的處境與難處；已所不欲勿施于人。你不尊重他人，又怎能強求別人來尊重你呢？
每個人的能力都有限，在同等條件之下更容易產生心里的不平衡。這樣的差距感就像另一個黑化的自己，如果不及時調整，黑化程度隨著各種不公越來越大，從而讓自己走向極端。或許在你的眼里，為什么自己總有做不完的事，而他人已經早早做完？要有寬容之心，或許他知道你在這一方面略有不足，所以盡早的完成自己的任務，抽出時間來幫助你呢？事情就是這么峰回路轉，不到最后，結果永遠都猜不透。很幸運投標組的姑娘們，都是這么團結友愛互助分享的。
       四、關于投標工作
       成為員工最喜歡的公司是信達友邦集團公司企業(yè)文化的目標。公司提倡：“做你真正喜歡做的事情（不是做你自己的事情），不做你不喜歡的事情?！蔽覀冎鲃尤プ?，而不是被動去選擇去做。
       或許，在他人眼里，投標工作簡而言之就是一個將已有的數據套用到固定的公式之中而得出來的結果。我并不反駁，因為去繁化簡它就是這樣?？墒钱斦娴淖隽送稑耍憔蜁?，這是個很籠統(tǒng)的概括，但是又不得不承認這個總結歸納是多么的恰當合適！
       它細，會細致到每個條款，每個要求，每個字眼，看似與之前做過的項目一樣，但很有可能因為一個字的不同而廢標以致之前的所有努力都是白費！
       它粗，會有模棱兩可的說法，三四處對同樣要求的不同說明，要靠自身去理解歸納和咨詢！
       它會有不可思議的說法，會有難如登天的要求，會有性格各異的項目對接人。
       它是粗中有細，細中有粗。因為繁瑣所以需要十足耐心，因為至關重要所以需要非常謹慎。要有一個好心情、好態(tài)度，把每個項目的投標工作都看作初戀一樣， 不管被虐以千百遍，都要微笑對待的強大心理。
                                                                                          吳金冰
                                                                                         2018.1.19